Al utilizar la pagina https://ebox-express.com/y registrarte para utilizar los servicios de Ebox Express aceptas estos términos y condiciones donde se aclaran todos los puntos referentes a Nosotros como empresa, los clientes y nuestros servicios. De NO estar de acuerdo con ellos deje de utilizar el sitio web y nuestros servicios. Los términos “Ebox Express”, “nosotros” o “nuestros” se refieren a Ebox Express. El término “usted” o “cliente” se refiere al usuario o visitante del sitio web.
1. Ebox Express brinda el servicio P.O BOX o Casilleros para simplificar el proceso de traer sus productos, paquetes y compras por internet desde Miami hasta Panamá y de Panamá hasta Paso Canoas.
2. Como empresa nos comprometemos a brindar asistencia al cliente frente a cualquier duda o problema que pueda surgir en el uso de nuestros servicios.
3. Ebox Express no se hace responsable por paquetes que no lleguen en condiciones satisfactorias para el cliente o por la compra de artículos prohibidos o restringidos realizados por el cliente
4. En Ebox Express manejamos la tarifa Aérea que es de $3.25 por libra real desde la primera libra, más $1.00 de manejo en concepto de transporte de Panamá a Paso Canoas.
5. El costo del servicio de compra asistida va de la siguiente manera: En compras de $1.00 a $75.00 se cobrarán $2.50 y en compras de $76.00 en adelante se cobrará $5.50, incluyendo los impuestos o costos de envíos cobrados por parte de la tienda o el vendedor.
6. La facturación por vía aérea se hace en relación con el peso real por libra del paquete, no tomamos en cuenta el valor de facturación ni tampoco el volumen del paquete.
7. En Ebox Express manejamos la tarifa Marítima que es de $2.25 por peso real en libras o peso volumétrico en volumen por pies cúbicos en carga paletizada.
8. La tarifa por vía marítima se aplica a paquetes que tengan un peso mínimo de 30 libras. Al no cumplir ese requisito, la tarifa es de $2.75 por libra.
9. Las compras asistidas tendrán que ser canceladas al 100% del costo del producto (incluido el servicio de compra) para proceder con la compra, el costo por el peso del producto y el transporte se cancelarán al artículo estar listo para entrega en nuestro local.
10. El cliente es totalmente responsable de los costos por devolución de paquetes.
11. Ebox Express NO se hace responsable de paquetes que no lleguen a la bodega en Miami por parte de su proveedor ó equivocación del cliente al ingresar nuestra dirección física de la bodega en las páginas online.
12. Ebox Express NO se hace responsable por paquetes entregados con retraso en las bodegas en Miami.
13. El cliente se compromete a pagar a tiempo sus facturas y retirar sus paquetes.
14. Todo tipo de reclamo o garantía de cualquier producto será directamente entre el cliente a su proveedor o vendedor.
15. Está completamente prohibido traer artículos registrados como CARGA RESTRINGIDA, misma que se detalla a continuación:
Productos restringidos actualmente:
Drogas Estupefacientes Explosivos Partes de armas Armas de fuego Dinero en efectivo Cheques o Libretas de cheques Documentos legales Animales Vivos Plantas y productos perecederos Vape y líquidos.
16. . Ebox Express NO se hace responsable en ninguna circunstancia si el cliente desiste sobre el mismo con el tema aduanero.
17. Para el retiro de paquetes el cliente deberá presentar algún tipo de identificación que corrobore la identidad. En caso de que el cliente no pueda retirar personalmente el paquete puede enviar a otra persona retirar en su lugar, para esto el cliente debe dar aviso por adelantado con los datos de la persona que retirará los paquetes, en caso contrario no se entregará el o los paquetes.
18. El cliente es responsable de los paquetes que son retirados por otra persona o por agentes de mensajería.
19. La facturación se hará por paquetes individualmente no por acumulación de paquetes dentro de un periodo.
20. Ebox Express tendrá la potestad unilateral de suspender, cancelar o cerrar de inmediato la cuenta del cliente por mal uso de esta, incumplimiento de los términos o por alguna falta que la empresa considere inadecuado.
21. Después del día de facturación de un paquete en plan de carga aérea, el cliente tendrá 45 días para retirar el paquete y pagar la factura; en caso de no pagar la factura después de 45 días, se tomará como abandonado y puede ser destruido o desechado sin responsabilidad alguna de Ebox Express.
22. Las cargas marítimas deberán ser notificadas a Ebox Express antes de realizar la compra para tener un mejor control de este.
23. Ebox Express tendrá la potestad de modificar las tarifas de servicio cuando se considere necesario, notificándole a sus clientes.
24. Ebox Express NO no se hace responsable de pérdidas o inconvenientes que puedan suceder durante el envío hacia afuera de la provincia de Chiriquí con proveedores externos de envío. Solo nos responsabilizaremos del transporte de los paquetes de Miami a Paso Canoas.
25. Los pagos o cancelación de facturas serán por medio de efectivo en dólares, Yappy, Botón de pago Bac Credomatic, o Tarjeta (Visa, Mastercard, Clave, Amex).
26. El cliente acepta los términos y condiciones enumerados en la parte superior a partir en el momento que registre tu casillero con nosotros en https://ebox-express.com/ o whatsapp.
